Kalite Politikamız

Emir Royal Otel olarak, misafirlerimize sunduğumuz hizmetlerin her aşamasında kaliteyi temel prensip olarak benimsemekteyiz. Kalite politikamız, misafir memnuniyetini en üst seviyede tutmayı, sektörümüzde öncü olmayı ve sürdürülebilir bir hizmet anlayışını sürekli geliştirmeyi esas alır.

  1. Misafir Memnuniyeti: Misafirlerimizin ihtiyaçlarını ve beklentilerini doğru bir şekilde anlayarak, onlara samimi, güler yüzlü ve profesyonel bir hizmet sunuyoruz. Misafirlerimizin geri bildirimlerini değerlendirerek hizmet kalitemizi sürekli iyileştiriyoruz.

  2. Sürekli İyileştirme: Hizmetlerimizi ve operasyon süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçirerek daha yüksek kalite standartlarına ulaşmayı hedefliyoruz. Personelimizin sürekli eğitimi ve gelişimine önem vererek, misafirlerimize en iyi hizmeti sunma konusunda kararlıyız.

  3. Hizmet Mükemmelliği: Konaklama hizmetlerimizin her aşamasında detaylara önem vererek, misafirlerimize konforlu ve kusursuz bir deneyim sunuyoruz. Temizlik, hijyen ve güvenlik konularında uluslararası standartları uygulayarak misafirlerimizin kendilerini evlerinde gibi hissetmelerini sağlıyoruz.

  4. Yerel Değerlere Saygı: Adana’nın kültürel zenginliklerini ve misafirperverlik anlayışını modern otelcilik standartlarıyla harmanlayarak, misafirlerimize bölgenin özgün ruhunu hissettiren bir konaklama deneyimi sunuyoruz.

  5. Sürdürülebilirlik: Çevresel ve sosyal sorumluluk bilinciyle hareket ederek, doğal kaynakları verimli kullanıyor ve sürdürülebilir bir işletme yönetimi anlayışını benimsiyoruz.

  6. İş Etiği ve Şeffaflık: Tüm iş süreçlerimizde etik değerlere ve şeffaflığa bağlı kalarak, çalışanlarımız, iş ortaklarımız ve misafirlerimizle güçlü ve güvenilir ilişkiler kurmayı önemsiyoruz.

Emir Royal Otel olarak, kalite politikamız çerçevesinde misafirlerimize unutulmaz bir konaklama deneyimi sunmayı ve sektördeki lider konumumuzu koruyarak daha da ileri taşımayı hedefliyoruz. Kaliteye olan bağlılığımız, her detayda mükemmellik arayışımız ve misafirlerimize duyduğumuz saygı, bizi tercih edilen bir marka yapmaktadır.